Bundel van AI-agentpacks
Team in a Box: Klantenservice
Vijf klantenservicepacks in één download, 36 skills in totaal: onboardingmails, support, klachten, reviewreacties en opzeggingen.
Zo werkt het
Een voorbeeld. De situatie is verzonnen om te laten zien hoe het pack werkt.
De situatie
Je verkoopt losse thee online in heel Nederland. Een bestelling van € 64 kwam aan met een opengescheurd zakje groene thee, en de klant mailt wat je eraan gaat doen. Je plakt het erin, en de skill Antwoord op een klacht schrijft het antwoord.
Dit vraagt het je bijvoorbeeld
- Wat je verkoopt, aan wie en waar
- Je voorwaarden voor terugbetaling, retour en levering
- Wat je kunt aanbieden, en tot welk bedrag
- Wie ondertekent, en wie escalaties oppakt
NIVEAU: 1. Een beschadigd artikel bij het eerste contact, en je beleid dekt een vervanging.
ANTWOORD
Onderwerp: Je bestelling met groene thee
Beste Linda,
Sorry dat je bestelling aankwam met een opengescheurd zakje groene thee.
Ik heb bestelling 5531 bekeken. Ik stuur je vandaag kosteloos een nieuw zakje sencha van 100 gram, met track & trace. Je hoeft niets terug te sturen.
Het is binnen 1 tot 2 werkdagen bij je. Vanmiddag mail ik je de trackingcode.
[Je naam]
(57 woorden)
CONTROLE
- Vervanging bij transportschade staat in je beleid. Verstuur het vandaag, zoals in het antwoord staat.
Mailt ze opnieuw of vraagt ze meer dan je beleid toestaat, dan behandelt het de klacht als niveau 2 en schrijft het de escalatienotitie.
Vijf klantenservicepacks in één download, 36 skills in totaal, één per taak, voor de AI die je al gebruikt. Elk pack staat in een eigen map.
Voeg de skills één keer toe en vraag daarna in gewone woorden om het werk. Ze dekken je klanten van de eerste mail tot de laatste: welkomstmails, dagelijkse vragen, klachten, openbare reviews en opzeggingen, allemaal op basis van je eigen beleid.
Wat je koopt
- Alle vijf de packs in één: Onboardingmails voor klanten, Klantenservice-assistent, Klachtenafhandeling, Reviewreacties schrijven en Klantbehoud bij opzeggingen
- Als een skill je gegevens nodig heeft, stelt hij een paar korte vragen en geeft je daarna een profiel voor zijn taak, zoals het servicedeskprofiel of het behoudprofiel. Plak het in een nieuwe chat en hij vraagt alleen naar wat nieuw is.
- 5 packs en 36 skills, elk voor één taak, zodat vanzelf de juiste aangaat
- Een app, een login of een abonnement. Je betaalt één keer.
- Een helpdesk, een reviewplatform of een factureringstool. Hij schrijft, jij verstuurt, plaatst en betaalt terug.
- Juridisch advies. Hij signaleert juridische risico's en zegt wanneer je goed advies moet inwinnen.
- Een manier om reviews te kopen, te verbergen of te manipuleren
Je AI nu, en met dit pack
Hoi Jo, Wat jammer dat je weggaat! Weet je het zeker? Je raakt je hele boekingsgeschiedenis kwijt. Blijf en je krijgt 50% korting!
Schuldgevoel, een korting waar je nooit mee hebt ingestemd, en de opzegging wordt nooit bevestigd.
Hoi Jo, Natuurlijk. Je Studio-abonnement is opgezegd en wordt niet verlengd, en je hebt toegang tot het einde van deze maand. Bedankt, en veel succes met de salon. Ruth Volgende stap: zeg het op in je factureringssysteem en stuur dan dit bericht.
Opgezegd in de eerste regel, geen schuldgevoel en geen tweede aanbod na een nee. Een verzonnen voorbeeld uit het pack.
De skills in dit pack
5 packs, 36 skills in totaal. Een skill is een kort instructiebestand dat je één keer aan je AI toevoegt. Elke skill doet één taak en gaat alleen aan als je om die taak vraagt.
| Onboardingmails voor klanten | 7 skills: Overzicht van je onboardingreeks, Welkomstmail voor onboarding, Herinneringen bij het instellen, Check-in en antwoorden, Mails over het eerste succes, Einde proefperiode en dag 30, Opzet voor helpcenterartikelen |
| Klantenservice-assistent | 7 skills: Supportantwoorden schrijven, Supportescalatie, Check van supportantwoorden, Supportthread ontwarren, Inbox sorteren, Standaardantwoorden voor support, Ontbrekende FAQ's vinden |
| Klachtenafhandeling | 7 skills: Antwoord op een klacht, Check van je klachtantwoord, Tussenbericht en updates, Niveau 3 en escalatie, Definitieve klachtreactie, Excuusbrief, Samenvatting van het klachtenlog |
| Reviewreacties schrijven | 8 skills: Reageren op negatieve reviews, Reageren op positieve reviews, Reviews in bulk beantwoorden, Reageren op nepreviews, Tussenreactie op ernstige reviews, Check van reviewreacties, Berichten om reviews te vragen, Maandoverzicht van reviews |
| Klantbehoud bij opzeggingen | 7 skills: Antwoord op een opzegging, Antwoord met een behoudaanbod, Antwoorden op lastige opzeggingen, Opzegflow en exitenquête, Win-backmails, Analyse van opzegredenen, Check van je opzegroute |
Zo gebruik je het
- Begin met het pack dat je het meest nodig hebt en upload de skills uit de map 1 - Skills daarvan. Voeg de andere toe wanneer je ze nodig hebt. Maak in Microsoft 365 Copilot één agent per pack: een agent kan maximaal 8 skills bevatten.
- Geen skills in je abonnement, of een andere AI? Voeg het alles-in-één-bestand toe aan een chat, of zet de skillbestanden in een project of custom GPT.
- Vraag in gewone woorden om het werk. De skill stelt eerst een paar korte vragen en doet dan de taak.
Bekijk de installatiestappen voor elke AI voordat je koopt.
Wat je krijgt
Een zipbestand, direct na je betaling. Erin zit:
- Een start-here-pdf met de klikken voor elke AI.
- 5 packmappen, 36 skills in totaal, klaar om te uploaden in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot.
- Dezelfde skills als tekstbestanden voor elke AI, met één alles-in-één-bestand per pack.
Goed om te weten
- Inbegrepen: Onboardingmails voor klanten, Klantenservice-assistent, Klachtenafhandeling, Reviewreacties schrijven en Klantbehoud bij opzeggingen. Heb je er al een gekocht? Deze bevat alle vijf, dus je hebt alleen deze nodig.
- Hij belooft nooit een leverdatum, erkent nooit aansprakelijkheid, ruilt nooit iets voor een review en bevestigt een duidelijke opzegging altijd, ook als jij vraagt om dat niet te doen.
- Terugbetalingen en aanbiedingen komen alleen uit het beleid en de limieten die je het geeft, of uit jouw schriftelijke ja in de chat.
- Regels voor consumenten en abonnementen verschillen per land en veranderen. Hij legt de basis zorgvuldig uit en zegt dat je de actuele regels moet nagaan.
- 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat.
Wat zit er in de download
83 bestanden in één zip, direct klaar na betaling.
| 00_START_HERE.pdf | De twee manieren om het in te stellen, de klikken voor elke AI, en wat elke skill doet. |
|---|---|
| 5 specialistenmappen | Eén map per specialist, 36 skills in totaal. Elke map bevat de twee mappen hieronder. |
| 1 - Skills | Eén skillbestand (.zip) per taak. Upload elk bestand één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot. |
| 2 - Text files for any AI | Dezelfde skills als tekstbestanden, de instructies om te plakken, en elke specialist in één bestand voor een chat. |
Vragen
Met welke AI werkt het?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok en Microsoft 365 Copilot nemen de skills allemaal aan als upload. Heeft je abonnement geen skills, of gebruik je een andere AI, gebruik dan dezelfde skills als tekstbestanden, in een chat of een project.
Hoe stel ik het in?
Upload elke skill één keer in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok of Microsoft 365 Copilot. Daarna gaat die vanzelf aan als zijn taak aan de orde is. Anders voeg je het alles-in-één-bestand toe aan een chat, of zet je de skillbestanden in een project of custom GPT. In de start-here-pdf staan de klikken.
Waarom losse skills in plaats van één grote agent?
Elke skill doet één taak en bevat alleen de regels, cijfers en controles voor die taak, zodat hij gefocust blijft en de AI taken niet door elkaar haalt. Je kunt alleen de skills uploaden die je nodig hebt.
Kan mijn team het gebruiken?
Ja, binnen één bedrijf. Iedereen stelt het in zijn eigen AI in. Je mag de bestanden niet doorverkopen of publiceren.
Verstuurt het iets namens mij?
Nee. Het schrijft concepten, jij leest en verstuurt. Het neemt nooit zelf contact op met iemand.
Is het een abonnement?
Nee. Je betaalt één keer en de bestanden zijn van jou om te houden en aan te passen.
Wat als het voor mij niet werkt?
Je hebt 14 dagen om je geld terug te krijgen als het niet doet wat op deze pagina staat. Vertel ons wat je vroeg en wat je terugkreeg.
Meer Team in a Box-bundels
Alles bekijken
Team in a Box: Werving$99Vier wervingspacks in één download, 29 skills in totaal: vacatureteksten en cv-screening, kandidaatbenadering, onboarding en beoordelingen.4 packs, $176 als je ze los koopt
Team in a Box: Marketing$149Acht marketingpacks in één download, 59 skills in totaal: tone of voice, lanceringen, landingspagina's, advertenties, SEO-blog, nieuwsbrief, LinkedIn en casestudy's.8 packs, $362 als je ze los koopt
Team in a Box: Oprichters$149Zeven packs voor oprichters in één download, 47 skills in totaal: weekplanning, inbox, vergadernotities, facturen, cashflow, investeerdersupdates en pitchdecks.7 packs, $293 als je ze los koopt
Team in a Box: Sales$149Vijf salespacks in één download, 31 skills in totaal: leadscoring, cold mails, LinkedIn, gespreksvoorbereiding en bezwaren.5 packs, $235 als je ze los koopt