解約防止・解約対応

解約・顧客離れ対応アシスタントで、仕事ごとに1つ、7つのスキルで構成されています。Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Copilotで使えます。解約をきちんと確認し、あなたの上限の範囲内で誠実な引き止めの提案を1つだけします。

プラン、解約条件、提示できる特典を伝えてください。解約をすっきり確定し、合う場合は誠実な提案を1つだけ行い、解約ページと退会アンケートを作り、再契約を促すメールを書き、解約理由を分析します。

購入内容

いつものAIと、このパックを使った場合

収録スキル

スキルは仕事ごとに1つ、全7種類です。スキルとは、AIに一度追加するだけの短い指示ファイルです。担当の仕事を頼んだときだけ起動し、いくつか質問をして、結果をお見せする前に作業をチェックします。

「ここが違う」の行には、各スキルが普通のAIチャットにはない働きをすることが書いてあります。

解約依頼への返信	解約や解約方法を尋ねてきたお客様への返信を、1行目で解約を確認する形で作成します。ここが違う：1行目で解約といつ有効になるかを確認し、任意の一文は最大1つ（理由に合ったオファー1つか、理由を尋ねる質問1つ）だけ加え、断られたら何も続けません。
引き止めオファーの返信	解約を考えているお客様への返信を、あなたの上限内の引き止めオファー1つと計算付きで作成します。ここが違う：お客様の理由から決まったリストでオファーを1つ選び、あなたが決めた上限は決して超えず、計算を示し、返信には解約方法も残します。
難しい解約依頼への返信	怒っている、返金を求める、チャージバック、誤った申し込み、第三者からの解約依頼への返信を、ポリシーを優先して作成します。ここが違う：求められたらまず解約し、返金はあなた自身の返金ポリシーの範囲内にし、怒っているお客様にはオファーをせず、例外や脅しはすべて下書きの上に注意として示します。
解約フローと解約理由アンケート	2画面の解約フローを、任意の解約理由アンケート、任意のオファー1つ、確認メール付きで設計します。ここが違う：画面は2つだけで、解約ボタンは「プランを続ける」と同じ大きさにし、任意の質問は決まった8つの理由から選ぶ1問、任意のオファーは理由に合わせた1つだけです。
休眠掘り起こしメール	以前のお客様に向けた掘り起こしメールを最大3通、対象条件、送信日、配信停止のフッター付きで作成します。ここが違う：メールは最大3通で、利用終了から30日目、60日目、120日目に送り、30日目は実際の改善があるときだけにし、配信停止を求めた人、クレームを入れた人、廃業した人には送りません。
解約理由の分析	貼り付けた解約理由を8つのグループに分類し、決まった基準で数え、最初に直すべきことを示します。ここが違う：理由を決まった8つのグループに分類して計算を示し、25%以上を「主要因」、10〜24%を「要注意」とし、理由が20件未満ならパーセントは出しません。
解約導線チェック	解約ページ、台本、ヘルプ記事、メールを公正な基準でチェックし、修正版を返します。ここが違う：問題を深刻な順に最大8つ（ステップ、問題、修正）挙げて修正版を返し、電話での解約、隠れたリンク、理由の入力の強制は残しません。

使い方

1. 1 - Skillsフォルダから各スキルを一度、Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Microsoft 365 Copilotにアップロードします。それぞれ担当の仕事が出てきたときに自動で起動します。
2. お使いのプランにスキル機能がない場合や、その他のAIでは、オールインワンファイルをチャットに添付するか、スキルファイルをプロジェクトやカスタムGPTに追加します。
3. やってほしい仕事を普段の言葉で頼みます。スキルが最初にいくつか短い質問をしてから、仕事に取りかかります。

ご購入前に各AIのセットアップ手順をご覧ください。

届くもの

お支払い後すぐにzipファイルが届きます。中身：

• AIごとの操作手順をまとめたSTART-HEREのPDF。
• 仕事ごとに1つ、全7種類のスキル。Claude、ChatGPT、Gemini、Grok、Microsoft 365 Copilotにそのままアップロードできます。
• ChatGPT、Gemini、Grok、Copilot、その他のAI向けの同じスキルのテキストファイルと、オールインワンファイル1つ。

ご注意

• スキルがあなたの情報を必要とするときは、いくつか短い質問をしてから、解約対応シートを作ります。新しいチャットに貼り付ければ、新しい情報だけを聞いてきます。解約フロー、ルール、解約理由についての質問には、すぐに答えます。
• 明確な解約の申し出は、必ず確定します。たとえ頼まれても、解約方法を隠したり、手順を増やしたり、罪悪感に訴えたり、期限をでっち上げたりはしません。
• サブスクリプションの解約ルールは、いくつかの国で厳しくなっています。簡単に解約できる厳格な基準を守り、お客様のお住まいの国のルールを確認するよう案内します。
• 解約の申し出がある前に、不満を抱えたお客様を見つけたいですか。契約更新・アップセルパックでは、ヘルススコアとリスクのある顧客への対応プランを扱います。
• このページに書かれたとおりに機能しない場合、14日以内なら返金します。