Solve With AI Suche/
DE
Menü

Alle Packs, Kits und Bundles. Mit Esc schließen.
Titelbild Bewertungsantwort-Generator

KI-Agenten-Pack für den Kundenservice

Bewertungsantwort-Generator

Ruhige Antworten auf Bewertungen bei Google, Trustpilot, Tripadvisor und in App Stores, die Kundendaten schützen, nie streiten und nie eine bessere Bewertung gegen etwas eintauschen.

So funktioniert es

Ein Beispiel. Die Situation ist erfunden und zeigt, wie das Pack arbeitet.

Die Situation

Sie vermieten ein Ferienhaus an der Ostsee. Eine 3-Sterne-Bewertung auf Google lobt den Blick aus dem Garten, sagt aber, dass die Dusche zwei Morgen hintereinander kalt war.

Das fragt es Sie zum Beispiel

  1. Name Ihres Betriebs, was Sie machen und wo
  2. Wo Ihre Bewertungen erscheinen
  3. Ihr Ton: herzlich, freundlich oder förmlich
  4. Ein Kontaktweg für unzufriedene Gäste
Die Antwort, die es entwirft

TYP: Gemischt. Lob für den Blick, ein Problem mit der Dusche.
ANTWORT:
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihre freundlichen Worte über den Blick aus dem Garten. Eine kalte Dusche an zwei Morgen hintereinander ist nicht in Ordnung, und das tut mir leid. Wir haben inzwischen die Heizung warten lassen, und das Wasser wird jetzt innerhalb einer Minute warm. Wenn Sie über Ihren Aufenthalt sprechen möchten, schreiben Sie uns gern an [Ihre E-Mail-Adresse].
[Ihr Name], Gastgeber

Wenn Sie den Gast direkt erreichen können, entwirft es eine persönliche Nachricht, die nur anbietet, was Ihre Regeln erlauben.

Ein KI-Texter für Antworten auf Bewertungen in 8 Skills, einer pro Aufgabe, für die KI, die Sie schon nutzen. Er schreibt ruhige, datenschutzsichere Antworten auf jede Kundenbewertung.

Fügen Sie eine Bewertung ein, oder die eines ganzen Monats, und erhalten Sie eine Antwort zum Posten: Dank für die guten, eingestandene Probleme bei den schlechten, ein neutraler Satz und die Schritte zur Meldung bei verdächtig gefälschten. Er schreibt auch ehrliche Bitten um Bewertungen und eine Monatszusammenfassung mit offener Rechnung.

Was Sie kaufen

Das ist es
  • 8 Skills, einer pro Aufgabe, und jeder prüft seine eigene Arbeit, bevor Sie sie sehen
  • Feste Regeln: nur die Worte aus der Bewertung selbst, keine Kundendaten in der Öffentlichkeit, keine Diskussion, nichts im Tausch gegen eine bessere Bewertung.
  • Wortspannen für jede Art von Antwort, und Antworten auf App-Bewertungen bleiben für beide Stores unter 350 Zeichen.
  • Wenn ein Skill Ihre Angaben braucht, stellt er ein paar kurze Fragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Plattformen, Ihrem Ton, Kontakt, Ihren Richtlinien und Ihrer Grußformel und gibt Ihnen dann einen Antwort-Steckbrief. Fügen Sie ihn in einen neuen Chat ein, und er fragt nur nach dem, was neu ist.
Das ist es nicht
  • Eine App, ein Login oder ein Abo. Sie zahlen einmal.
  • Ein Tool zum Posten. Er schreibt die Antworten, Sie fügen sie ein und veröffentlichen sie.
  • Ein Weg, Bewertungen zu löschen oder zu verstecken. Er antwortet und sagt Ihnen, wie Sie Bewertungen melden, die gegen die Regeln einer Plattform verstoßen.
  • Rechtsberatung. Bewertungen, die Krankheit, Verletzung oder rechtliche Schritte behaupten, bekommen eine vorläufige Antwort und einen Hinweis, es vorher prüfen zu lassen.

Ihre KI heute und mit diesem Pack

Ihre KI heute

Liebe Lauren, es tut uns leid, dass Sie das so sehen! Kundenzufriedenheit hat bei uns oberste Priorität. Laut unseren Unterlagen haben Sie während Ihres Termins bei Amy am Dienstag keine Bedenken geäußert. Wir würden das gern wiedergutmachen: Ändern Sie Ihre Bewertung, und Sie bekommen 20 % Rabatt auf Ihre nächste Coloration! Viele Grüße, Ihr Team

Sie diskutiert, nennt die Stylistin, gibt Termindaten der Kundin preis und bietet einen Rabatt für eine geänderte Bewertung.

Mit dem Bewertungsantwort-Generator

TYP: Negativ. Ein Problem und kein Lob. ANTWORT: Danke für Ihre Rückmeldung, Lauren. Wer um ein sanftes Karamell bittet und mit grellem Orange nach Hause geht, ärgert sich zu Recht, und sich nicht gehört zu fühlen, macht es noch schlimmer. Das tut mir leid. Ich würde das gern direkt mit Ihnen besprechen. Bitte schreiben Sie mir an hello@studionine-hair.co.uk, dann kümmere ich mich persönlich darum. Jess, Salon-Inhaberin

Ihre Worte, eine Entschuldigung, nichts Privates und ein Weg zum direkten Gespräch. Ein erfundenes Beispiel aus dem Pack.

Die Skills im Pack

8 Skills, einer pro Aufgabe. Ein Skill ist eine kurze Anweisungsdatei, die Sie Ihrer KI einmal hinzufügen. Er schaltet sich nur ein, wenn Sie um seine Aufgabe bitten, stellt ein paar Fragen und prüft seine Arbeit, bevor Sie sie sehen.

Die Zeile „Unterschied“ sagt, was jeder Skill macht, was ein normaler KI-Chat nicht macht.

Antworten auf negative BewertungenSchreibt eine öffentliche Antwort auf eine negative oder gemischte Bewertung, dazu eine private Nachricht, wenn Sie den Verfasser erreichen können.Unterschied: Sortiert nach den Worten der Bewertung, nicht nach den Sternen, hält Antworten bei 50 bis 110 Wörtern (gemischt 40 bis 90) mit einer Entschuldigung und nutzt kein Detail, das der Verfasser nicht selbst gepostet hat.
Antworten auf positive BewertungenSchreibt eine kurze öffentliche Antwort auf eine positive Bewertung oder eine reine Sternebewertung, aufgebaut auf einem Detail aus dem Text.Unterschied: Greift eine konkrete Sache aus den eigenen Worten des Verfassers auf, hält Antworten bei 20 bis 60 Wörtern (nur Sterne 10 bis 40) und nennt Mitarbeiter nur, wenn der Verfasser es getan hat.
Bewertungsantworten im StapelSortiert einen Stapel Bewertungen, die schlechteste zuerst, und schreibt zu jeder eine Antwort mit Typ und Wortzahl, 10 auf einmal.Unterschied: Sortiert bis zu 10 Bewertungen pro Stapel, die schlechteste zuerst, gibt jeder ihren Typ und ihre Wortspanne und prüft, dass keine zwei Antworten mit denselben drei Wörtern beginnen.
Antworten auf Fake-BewertungenPrüft eine verdächtige Bewertung auf sechs Signale, schreibt eine neutrale Antwort und nennt die Schritte, um sie zu melden.Unterschied: Zählt sechs feste Signale, bevor er eine Bewertung als mutmaßlich gefälscht einstuft, antwortet in 30 bis 70 neutralen Wörtern, die niemanden beschuldigen, und nennt die Meldeschritte der jeweiligen Plattform.
Erste Antwort auf schwerwiegende BewertungenSchreibt eine erste Antwort auf eine Bewertung, die Krankheit, Verletzung, Diskriminierung oder eine Straftat behauptet oder mit einer Klage droht.Unterschied: Schreibt eine erste Antwort mit 25 bis 50 Wörtern ohne Fakten, Schuld oder Bestreiten und markiert vor dem Posten, was Sie mit einem Anwalt oder Versicherer klären und welche Unterlagen Sie aufbewahren sollten.
Check der BewertungsantwortPrüft eine Antwort, die Sie geschrieben haben, und liefert sie korrigiert mit Wortzahl zurück oder schreibt die Antwort, wenn ein Verfasser seine Bewertung aktualisiert.Unterschied: Liefert zuerst die korrigierte Antwort mit Wortzahl, höchstens fünf Zeilen zu den Änderungen, und lässt nie eine Zeile stehen, die die Privatsphäre verletzt, streitet oder etwas gegen eine Bewertung tauscht.
Nachrichten mit der Bitte um BewertungSchreibt Bewertungsanfragen per E-Mail, SMS, persönlich oder auf Papier sowie eine Erinnerung nach 7 Tagen, für alle gleich.Unterschied: Schreibt eine Einladung für alle Kunden (E-Mail 40 bis 100 Wörter, SMS 15 bis 50), eine Erinnerung nach 7 Tagen und lehnt Belohnungen, Vorfilterung und Bitten um „5 Sterne“ ab.
Monatliche BewertungsübersichtMacht aus einem Monat Bewertungen eine Seite: Zahlen, Durchschnitte, Antwortquote, Muster und bis zu drei Maßnahmen.Unterschied: Zeigt die Summe hinter jedem Durchschnitt, erkennt ein Muster erst ab 3 Erwähnungen in einem Monat mit 5 oder mehr Bewertungen und setzt ausstehende Antworten bei den Maßnahmen an die erste Stelle.

So nutzen Sie es

  1. Laden Sie jeden Skill einmal aus dem Ordner 1 - Skills in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Jeder schaltet sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht.
  2. Keine Skills in Ihrem Tarif oder eine andere KI? Hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen Sie die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu.
  3. Beschreiben Sie die Aufgabe in einfachen Worten. Der Skill stellt zuerst ein paar kurze Fragen und erledigt dann die Aufgabe.

Sehen Sie sich die Einrichtungsschritte für jede KI an, bevor Sie kaufen.

Was Sie erhalten

Eine ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung. Darin:

  • Ein Start-PDF mit den Klicks für jede KI.
  • 8 Skills, einer pro Aufgabe, fertig zum Hochladen in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot.
  • Dieselben Skills als Textdateien für ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot oder jede andere KI, dazu eine Gesamtdatei mit allem.

Gut zu wissen

  • Fragen zu Plattformregeln oder zum Melden werden sofort beantwortet.
  • Er übernimmt nie etwas aus Ihren Unterlagen in eine öffentliche Antwort und bestätigt im Gesundheitswesen, in Rechts- oder Finanzdienstleistungen nie, dass jemand Kunde ist.
  • Plattformregeln und Limits ändern sich. Er nennt die Grundlagen sorgfältig und rät Ihnen, die aktuellen Richtlinien der genutzten Plattform zu prüfen.
  • Sie möchten, dass mehr Kunden Bewertungen und Kundenstimmen hinterlassen? Empfehlungen und Kundenstimmen einholen schreibt die Bitten, die Erinnerungen und die Dankeschöns.
  • 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht.

Inhalt des Downloads

19 Dateien in einer ZIP-Datei, direkt nach der Zahlung bereit.

00_START_HERE.pdfDie zwei Wege zur Einrichtung, die Klicks für jede KI und was jeder Skill macht.
1 - Skills8 Skill-Dateien (.zip), eine pro Aufgabe. Laden Sie jede einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch.Antworten auf negative Bewertungen, Antworten auf positive Bewertungen, Bewertungsantworten im Stapel, Antworten auf Fake-Bewertungen, Erste Antwort auf schwerwiegende Bewertungen, Check der Bewertungsantwort, Nachrichten mit der Bitte um Bewertung, Monatliche Bewertungsübersicht
2 - Text files for any AIDieselben 8 Skills als Textdateien, die Anweisungen zum Einfügen in ein Projekt oder Custom GPT und alle Skills in einer Datei mit etwa 22.100 Wörtern, die Sie an jeden Chat anhängen können.

Fragen

Mit welcher KI funktioniert es?

Claude, ChatGPT, Gemini, Grok und Microsoft 365 Copilot nehmen die Skills alle als Upload an. Wenn Ihr Tarif keine Skills enthält, oder bei jeder anderen KI, nutzen Sie dieselben Skills als Textdateien, in einem Chat oder einem Projekt.

Wie richte ich es ein?

Laden Sie jeden Skill einmal in Claude, ChatGPT, Gemini, Grok oder Microsoft 365 Copilot hoch. Danach schaltet er sich von selbst ein, wenn seine Aufgabe ansteht. Andernfalls hängen Sie die Gesamtdatei an einen Chat an oder fügen die Skill-Dateien einem Projekt oder Custom GPT hinzu. Im Start-PDF stehen die Klicks.

Warum einzelne Skills statt eines großen Agenten?

Jeder Skill erledigt eine Aufgabe und enthält nur die Regeln, Zahlen und Prüfungen für diese Aufgabe. So bleibt er fokussiert, und die KI bringt die Aufgaben nicht durcheinander. Sie können nur die hochladen, die Sie brauchen.

Kann mein Team es nutzen?

Ja, innerhalb eines Unternehmens. Jede Person richtet es in ihrer eigenen KI ein. Sie dürfen die Dateien nicht weiterverkaufen oder veröffentlichen.

Schickt es etwas in meinem Namen?

Nein. Es entwirft, Sie lesen und senden. Es kontaktiert nie jemanden.

Ist es ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal, und die Dateien gehören Ihnen, Sie können sie behalten und ändern.

Was, wenn es bei mir nicht funktioniert?

Sie haben 14 Tage, um Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht tut, was auf dieser Seite steht. Sagen Sie uns, was Sie gefragt haben und was es geliefert hat.

Weitere Packs: Kundenservice

Alle ansehen
$29