Problem Pack Logement et location
Démarchage à domicile ou par téléphone : se rétracter
Vous avez signé à domicile ou au téléphone et voulez faire marche arrière ? Trouvez votre dernier jour pour vous rétracter, envoyez une notification qui fait preuve, mettez fin au crédit et récupérez votre acompte.
Valable pour : UE, Royaume-Uni, États-Unis, Japon et Brésil
Voir le pack en action
Un exemple. La situation est inventée pour montrer comment fonctionne le pack.
La situation
Un commercial sonne chez vous le samedi 7 novembre et reste deux heures. Vous signez un bon de commande pour une pompe à chaleur avec installation, 12 900 €, financée par un crédit qu'il met en place sur place. Il vous demande un chèque d'acompte, vous refusez. L'installation est prévue le 1er décembre. Le mardi 10 novembre, vous savez que vous n'en voulez pas.
Ce qu'il vous demande, par exemple
- Où vous vivez, et comment la vente a eu lieu
- Ce que vous avez acheté, à qui, et pour quel montant
- La date de signature, et si vous avez reçu un formulaire de rétractation
- Ce que vous avez payé, et tout crédit signé
Objet : Rétractation du contrat [numéro de contrat] du 7 novembre 2026
Madame, Monsieur,
Je me rétracte du contrat [numéro de contrat] portant sur la fourniture et l'installation d'une pompe à chaleur, signé à mon domicile le 7 novembre 2026. J'exerce ainsi mon droit de rétractation de 14 jours.
Aucun paiement n'a été effectué. Conformément à l'article L221-10 du Code de la consommation, merci de n'encaisser aucune somme et de ne mettre en place aucun prélèvement. Le contrat de crédit conclu avec cette vente prend fin avec ma rétractation : merci de me confirmer que vous en avez informé l'organisme de crédit.
Merci de ne pas réaliser l'installation prévue le 1er décembre et de me confirmer cette rétractation par e-mail.
Cordialement,
[Votre nom]
Il vous indique que votre dernier jour pour vous rétracter est le 21 novembre 2026, rédige la courte notification à l'organisme de crédit et vous dit quoi répondre si le commercial rappelle pour vous faire changer d'avis.
Une skill pour Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Copilot, ou un fichier texte pour n'importe quel chat IA, qui fait de votre IA un assistant pour annuler un achat conclu chez vous, hors d'un magasin ou par téléphone.
Il calcule votre dernier jour pour vous rétracter sous forme de date précise, rédige une notification de rétractation sans motif et qui fait preuve, met fin à tout crédit mis en place par le commercial avec la vente, et répond quand le vendeur affirme « il y a des frais d'annulation » ou « les travaux ont déjà commencé ».
Ce que vous achetez
- Une notification de rétractation, avec votre dernier jour pour vous rétracter calculé d'après vos dates et votre pays
- La notification à l'organisme de crédit, et la relance pour le remboursement avec sa date d'échéance
- Des réponses aux objections habituelles : frais d'annulation, trop tard, fabrication sur mesure, travaux commencés, silence
- Fonctionne avec ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot
- Un conseil juridique. Pour une grosse installation déjà posée ou une action en justice, adressez-vous à un service de conseil.
- Une porte de sortie pour tous les contrats. Hors du délai de rétractation, tout dépend des documents qui vous ont été remis.
- Un service qui annule à votre place. C'est vous qui envoyez la notification.
- Une application, un identifiant ou un abonnement. Vous payez une seule fois.
Le message que la plupart des gens envoient, et celui que ce pack rédige
Objet : Panneaux solaires Bonjour, Votre commercial est passé samedi et j'ai signé pour les panneaux solaires, mais j'y ai repensé et je ne suis pas sûr que ce soit le bon choix pour nous. Est-il possible d'annuler ? Merci de m'indiquer la marche à suivre. Cordialement
Une question, pas une notification, sans numéro de contrat, sans loi et sans date : résultat, un rappel du commercial et des « frais d'annulation ».
Objet : Annulation du contrat BRE-20417 du 31 octobre 2026 Bonjour l'équipe BrightRoof Energy, J'annule mon contrat BRE-20417 portant sur des panneaux solaires et une batterie domestique, signé à mon domicile le 31 octobre 2026. J'agis dans le délai d'annulation prévu par les Consumer Contracts Regulations 2013. Merci de rembourser mon acompte de £500 sur la carte bancaire utilisée pour le paiement, dans les 14 jours suivant cette notification, soit au plus tard le 18 novembre 2026. Le contrat de financement avec Northgate Finance a été conclu avec cette vente et prend fin avec elle. Merci de me confirmer que vous en avez informé Northgate Finance. Merci de ne pas réaliser l'installation prévue le 23 novembre et de me confirmer cette annulation par e-mail. Priya Shah
Une notification, pas une demande : le contrat, la loi, la date de remboursement et le crédit. Un exemple inventé, tiré du pack.
Ce qu'il fait
Des mots que vous pouvez taper à tout moment. Vous n'en avez pas besoin pour commencer.
| Lancez-le | Pose cinq questions courtes : où vous vivez, comment la vente a eu lieu, ce que vous avez accepté, les dates et ce que vous avez payé |
| Répondez aux questions | Vous dit si votre position est solide et quel est votre dernier jour pour vous rétracter |
| message suivant | Rédige la notification de rétractation, puis la relance et le rappel pour le remboursement |
| il a répondu : <collez ici> | Explique ce que signifie leur réponse et rédige la vôtre |
| crédit | Rédige la notification à l'organisme de financement ou de crédit mis en place avec la vente |
| démarcheur | Vous dit quoi répondre si le commercial rappelle ou revient |
Comment l'utiliser
- Ouvrez un nouveau chat dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Fonctionne avec les offres gratuites.
- Joignez le fichier texte à un nouveau chat dans n'importe quelle IA et tapez « Suis ce fichier ». Avec un abonnement Claude payant, vous pouvez plutôt l'installer une fois comme skill.
- Répondez à ses questions avec vos propres mots. Il traite le problème avec vous à partir de là.
Consultez les étapes d'installation pour chaque IA avant d'acheter.
Ce que vous recevez
Un fichier zip, dès le paiement. À l'intérieur : le pack sous forme de skill prête à importer avec son SKILL.md, le même pack en un seul fichier texte pour n'importe quelle IA, et un PDF START-HERE avec les deux installations.
Bon à savoir
- Dans l'UE et au Royaume-Uni, vous pouvez annuler sous 14 jours, sans motif, un contrat signé à domicile, au travail, dans la rue ou par téléphone. Pour une prestation de services, le délai court à partir du jour de la signature.
- Si le vendeur ne vous a jamais donné les informations sur la rétractation, le délai dans l'UE et au Royaume-Uni est prolongé de 12 mois maximum.
- L'annulation met aussi fin au crédit mis en place par le vendeur avec la vente, sans frais pour vous.
- États-Unis : 3 jours ouvrables pour les ventes à domicile de $25 ou plus. Japon : 8 jours à compter de la réception du document contractuel. Brésil : 7 jours, ventes par téléphone comprises.
- Un abonnement ou une adhésion souscrits en ligne ? Résilier n'importe quel abonnement est fait pour ça.
- Il rédige, vous envoyez. Rien ne part à votre place.
- Ou prenez Tous les Problem Packs : tous pour $99.
- 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page.
Contenu du téléchargement
4 fichiers dans un seul zip, disponibles dès le paiement.
| START-HERE.pdf | Les deux façons de l'installer, étape par étape, et les commandes que vous pouvez taper. |
|---|---|
| 1 - Skill | Une skill prête à importer (.zip) et son SKILL.md. Importez-la une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot et elle s'active dès que ce problème se présente. |
| 2 - Text file for any AI | Le même pack en un seul fichier texte d'environ 4 100 mots. Joignez-le à un chat ou ajoutez-le à un projet dans ChatGPT, Claude, Gemini, Grok ou Copilot. Fonctionne avec les offres gratuites. |
Guides sur ce sujet
Questions
Avec quelles IA fonctionne-t-il ?
Claude, ChatGPT, Gemini, Grok et Microsoft 365 Copilot l'acceptent comme skill : importez-le une fois et il s'active de lui-même. Sur n'importe quelle IA et avec n'importe quelle offre, joignez le fichier texte à une nouvelle conversation et tapez « Follow this file », ou ajoutez-le à un projet.
Comment l'obtenir ?
Payez une seule fois par carte. Le bouton de téléchargement apparaît juste après le paiement et votre reçu arrive par e-mail. Pas de compte, pas d'abonnement.
Puis-je le garder prêt pour la prochaine fois ?
Oui. Importez la skill une fois dans Claude, ChatGPT, Gemini, Grok ou Microsoft 365 Copilot, ou ajoutez le fichier texte à un projet ChatGPT ou à un GPT personnalisé, à un projet Claude, à un projet Grok ou à un agent Copilot. Le guide START-HERE montre chaque méthode.
Envoie-t-il quelque chose à ma place ?
Non. Il rédige chaque message, vous le relisez et vous l'envoyez vous-même.
Est-ce un conseil juridique ?
Non. Il vous aide à présenter votre dossier clairement et à le faire avancer. Pour des sommes importantes, une date d'audience ou tout point dont vous n'êtes pas sûr, consultez un avocat ou un service de conseil gratuit près de chez vous.
Et s'il ne fonctionne pas pour moi ?
Vous avez 14 jours pour être remboursé s'il ne fait pas ce qu'indique cette page. Dites-nous ce que vous lui avez demandé et ce qu'il a répondu.
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